Το ξενοδοχείο Kempinski Grand Arena είναι το μοναδικό ξενοδοχείο 5 αστέρων στο Bansko. Άνοιξε το 2005 και διαθέτει όλες τις ανέσεις ενός ξενοδοχείου της κατηγορίας του. Βρίσκεται σε ιδανική θέση ακριβώς απέναντι από τα lifts και κοντά στο κέντρο της πόλης. Διαθέτει εστιατόριο, bar, cigar lounge, cafe, γυμναστήριο, εσωτερική και εξωτερική πισίνα, jacuzzi, solarium, χαμάμ και πλήρως εξοπλισμένο spa επανδρωμένο με ειδικευμένο προσωπικό. Υπάρχει επίσης χώρος στάθμευσης αυτοκινήτων και εμπορικά καταστήματα. Η χρήση της πισίνας, της σάουνας, του jacuzzi και χαμάμ είναι δωρεάν για τους πελάτες του ξενοδοχείου.